FAQ - Riccione Camping Village

FAQ International Riccione Camping Village

L’International Riccione Family Camping Village est situé à 5 minutes à pied du centre de Misano Adriatico et à environ 2 km de Riccione. La ville est accessible avec les transports en commun (arrêt du bus en face du camping) ou en vélo par une piste cyclable.

La remise des clés du logement est garantie à partir de 17h00. Arrivant plus tôt, on peut utiliser tous les services du camping-village. La procédure de départ prévoit que les clés soient rendues avant 10h00. Prière de communiquer à l’avance les arrivées prévues après 21h00.

La procédure d’enregistrement est possible à partir de 8h00 ; Emplacement garanti à partir de 12h00 – si l’emplacement est libre avant 12h00, une personne de notre équipe vous accompagnera à l’emplacement. Procédure de départ : l’emplacement doit être libéré avant 12h00.

Nous acceptons les paiements en espèces (montant maximal 2999,99 €), Bancomat/carte bleue et carte de crédit (Visa, MasterCard, CartaSì).

MEILLEUR PRIX NON REMBOURSABLES

Non remboursable: en tout cas d’annulation le montant versé ne sera pas remboursé.

MEILLEUR PRIX SANS RESTRICTIONS ET PRIX STANDARD

Art. 1 Communiquer l’annulation :
1. L’annulation du séjour doit être communiquée par écrit par e-mail à l’adresse suivante: annullamenti@clubdelsole.com en indiquant le nom du camping village, le numéro de réservation, le nom et le prénom indiqués dans la réservation.
2. Toutes les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en considération.

Art. 2 Condition d’annulation Camping et Village :
1. Demande d’annulation reçue dans les 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte sans pénalité.
2. Demande d’annulation reçue de 29 jours à 7 jours à compter de la date d’arrivée: pour des raisons certifiées, le camping émettra un bon d’achat égal au montant payé (déduit 100,00 € à titre de frais de secrétariat) à utiliser dans l’année suivante à celle d’émission. Il faut envoyer une certification de l’événement survenu à annullamenti@clubdelsole.com avec la demande d’annulation.
3. Demande d’annulation reçue dans les 6 jours avant la date d’arrivée: aucun remboursement ne sera dû.

Art. 3 Arrivées tardives :
1. En cas d’arrivée tardive, le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.
2. Si l’arrivée tardive est de moins de 3 jours et qu’elle est communiquée a moins 14 jours avant l’arrivée et est due à des raisons certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.
3. Si l’arrivée tardive est communiquée mois de 14 jours avant l’arrivée, aucun bon de séjour sera émis et le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.

Art. 4 départs anticipés :
1. En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les vacances non utilisées. Si la raison de l’avance du départ est due à des causes certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.

Notre équipe d’animation sera présente environ de juin aux premiers jours de septembre, et s’occupera des activités sportives, des tournois des jeux, des animations pour petits et grands, mais aussi des spectacles pendant la soirée et des bals.

L’accès WI-FI est disponible gratuitement sur tout le camping.

Indiquez vos demandes ou préférences en contactant directement la Réception par e-mail ou en nous appelant au +39 0533 380216. Il est possible de choisir un nombre spécifique d’hébergement, une fois la disponibilité réelle est vérifiée. Le choix du nombre exact est possible en payant un supplément de 50,00 € par famille. Sans cette option, le numéro ne sera communiqué qu’à la remise des clés.

Les draps et les serviettes ne sont pas inclus dans le prix. Vous pouvez les louer directement au camping-village ou c’est possible les réserver au moment de la réservation.

Le logement est livré propre et aseptisé le jour de l’arrivée. À la sortie, on vous demande de le laisser en ordre et tel qu’il a été fourni. Vous pouvez ajouter le service de nettoyage final, mais c’est un service payant.

Nous avons signé une convention avec des établissements de bains qui se trouvent en face du camping. Cette convention vous permettra de bénéficier d’une réduction du 20% sur la location des parasols et des transats.